Condicions Generals de Contractació
Última actualització: 2025-01-15
1. Identificació del titular del lloc
Titular: INTERNET STREET SL
Domicili: Passeig Calado 26, 08173 Sant Cugat del Vallès (Espanya)
CIF: ES-B06809651
Correu electrònic de contacte: hello@santcugat.shopping
Lloc web: www.santcugat.shopping
2. Naturalesa del servei (marketplace)
Sant Cugat és un marketplace que permet als compradors adquirir productes oferts per venedors independents. INTERNET STREET SL actua com a intermediari tècnic i proveïdor de la plataforma, facilitant eines de publicació, gestió i (si escau) pagament.
INTERNET STREET SL no és part en el contracte de compravenda celebrat entre el comprador i el venedor, i no assumeix la condició de venedor. La responsabilitat sobre el producte, la seva conformitat, garantia, lliurament, devolucions i atenció postvenda correspon al venedor.
3. Procés de compra
- Selecció de productes i cistella.
- Identificació/registre del comprador (si escau).
- Confirmació de les dades de lliurament i mètode de pagament.
- Pagament segur i confirmació de la comanda.
- Preparació, enviament i lliurament per part del venedor i/o l'operador logístic corresponent.
4. Preus, impostos i facturació
Els preus es mostren amb els impostos aplicables quan escaigui, segons la informació proporcionada pel venedor. El venedor és el responsable de la correcta determinació del preu final, impostos i de l'emissió de la factura o justificant corresponent, d'acord amb el seu règim fiscal.
5. Enviaments, terminis i lliurament
Els terminis i condicions d'enviament són establerts pel venedor i es mostren durant el procés de compra. Qualsevol incidència de transport o lliurament s'haurà de comunicar al venedor tan aviat com sigui possible.
6. Garantia legal, conformitat i postvenda
La garantia legal i la conformitat dels béns es regeixen per la normativa aplicable a Espanya i la UE. El venedor és el responsable de gestionar garanties, reparacions, substitucions o reemborsaments quan correspongui, així com de l'atenció al client relacionada amb el producte.
7. Dret de desistiment (consumidors)
Llevat d'excepcions legals, el comprador consumidor disposa de 14 dies naturals des de la recepció per desistir de la compra. La tramitació del desistiment, devolucions i reemborsaments correspon al venedor, que haurà d'aplicar les condicions i requisits establerts per la normativa vigent (per exemple, productes personalitzats, higiene o altres excepcions legals).
8. Atenció al client i reclamacions
Per a qüestions relacionades amb una comanda (enviament, devolucions, garantia, factura), el comprador ha de contactar amb el venedor. Per a incidències tècniques del lloc o qüestions generals de la plataforma, pots escriure a hello@santcugat.shopping.
Existeix una plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) disponible per a consumidors quan resulti aplicable.
9. Limitació de responsabilitat de la plataforma
En la màxima mesura permesa per la llei, INTERNET STREET SL no serà responsable de danys indirectes, lucre cessant, pèrdua de dades, ni de reclamacions derivades del contracte de compravenda entre comprador i venedor, ni de la qualitat, legalitat, seguretat, lliurament o conformitat dels productes oferts pels venedors.
INTERNET STREET SL no garanteix la disponibilitat contínua, ininterrompuda o lliure d'errors del servei, i el pot suspendre per manteniment, millores, incidències tècniques, seguretat o força major.
10. Modificació de les condicions
INTERNET STREET SL podrà modificar aquestes condicions quan sigui necessari per motius legals, operatius o de millora del servei. Les noves versions seran aplicables des de la seva publicació al lloc. En cas que una modificació afecti de manera rellevant els drets dels consumidors, s'aplicarà el que disposi la normativa imperativa.
11. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per als consumidors, la jurisdicció serà la que estableixi la normativa imperativa. En altres casos, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona.